PraticaCasa

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è PraticaCasa, raggiungibile all'indirizzo email info@praticacasa.it.

2. Dati raccolti

PraticaCasa raccoglie le seguenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente: indirizzo email, quando l'utente sceglie di salvare il proprio report o iscriversi alla newsletter.
Dati di utilizzo: tipo di immobile, comune, tipo di intervento e altre risposte fornite durante l'utilizzo del Configuratore Bonus, della Checklist Preventivo e del Validatore IVA. Questi dati sono anonimi e non associati all'identità dell'utente, salvo consenso esplicito.
Dati tecnici: indirizzo IP (in forma anonimizzata), tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita. Raccolti automaticamente per finalità statistiche.
Domande al motore Q&A: le domande inviate al servizio "Chiedi a PraticaCasa" vengono elaborate per fornire la risposta e possono essere conservate in forma anonima per migliorare il servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi del sito (configuratore, checklist, validatore, Q&A)
Invio del report personalizzato via email, previo consenso dell'utente
Invio di aggiornamenti normativi via email, previo consenso dell'utente
Miglioramento del servizio tramite analisi statistiche anonime
Adempimento di obblighi legali

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per le comunicazioni email; legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per le analisi statistiche anonime e il miglioramento del servizio; esecuzione di un servizio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per l'erogazione degli strumenti del sito.

5. Conservazione dei dati

Gli indirizzi email vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione esplicita da parte dell'utente. I dati anonimi di utilizzo vengono conservati per un massimo di 24 mesi. Le domande al Q&A vengono conservate in forma anonima per un massimo di 12 mesi.

6. Condivisione con terze parti

PraticaCasa utilizza i seguenti servizi di terze parti:

Vercel Inc. — hosting del sito (USA, con adeguate garanzie GDPR)
Supabase Inc. — database (USA, con adeguate garanzie GDPR)
Anthropic PBC — elaborazione delle domande al motore Q&A (USA)
Mailchimp (Intuit Inc.) — invio email e newsletter (USA)

I dati non vengono venduti a terzi né utilizzati per finalità pubblicitarie da parte di PraticaCasa.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Rettificare i dati inesatti
Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
Limitare il trattamento
Opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@praticacasa.it. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

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9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.